Seit Juli dürfen Apotheken virtuelle Sprechstunden bei Ärzten anbieten. Noch gibt es kaum Apotheker, die das umsetzen. Aber eine Apotheke in Bielefeld-Sennestadt hat sich früh vorbereitet. Schon täglich nutzen Kundinnen und Kunden das neue Angebot.
Entlastung für Hausärzte
Wenn die Beratung in der Apotheke an ihre Grenzen kommt, ein Arztbesuch aber nicht zwingend notwendig ist, dann kommt die Telemedizin zum Einsatz. Ein Rezept kann direkt eingelöst werden. Für Apotheker Oliver Skopp ist das die Zukunft.
"So können wir die Wartezimmer entlasten und Patientenströme gezielt steuern." Oliver Skopp, selbstständiger Apotheker
Telemediziner aus ganz Deutschland
Wenn ein Kunde in die Apotheke kommt, kann er innerhalb von 20 Minuten einen Termin bekommen. Dafür braucht er seine Krankenkassenkarte und muss einen Fragebogen zur Ersteinschätzung ausfüllen. Für das Gespräch gibt es in den Räumen der Apotheke eine Box, die mit einem Monitor ausgestattet ist.
Noch sitzen sogenannte Telemediziner irgendwo in Deutschland. Doch Skopp ist mit mehreren lokalen Hausarztpraxen in Kontakt, die mitmachen wollen. "Die Sprechstunde soll keine Konkurrenz zu Hausärzten sein, sondern eine Unterstützung," betont Skopp.
Komplizierte Umsetzung für Apotheken
Thomas Rochell, Vorsitzender des Apothekerverbands Westfalen-Lippe, unterstützt die Telemedizin. Er sieht aber aktuell noch viele Probleme. "Die technische und rechtliche Umsetzung ist so kompliziert, dass sie gerade kaum unfallfrei in Apotheken umgesetzt werden kann," sagt Rochell.
Apotheken dürften ausschließlich zertifizierte Tools nutzen und alle Mitarbeitenden müssen spezielle Schulungen machen, um die Kundinnen und Kunden unterstützen zu dürfen. Wichtig sei auch, dass Patientinnen und Patienten wie gesetzlich vorgeschrieben immer die Wahl zwischen mehreren Ärztinnen und Ärzten haben.
Angebot vor allem für ältere Menschen
Das Angebot richtet sich vor allem an Menschen, die zu Hause nicht digital ausgestattet sind oder nicht das Knowhow haben, um selbst einen Telemediziner zu kontaktieren. Wenn die Arztpraxen geschlossen sind, wie beispielsweise mittwochs, Freitagnachmittag oder samstags, kann die Sprechstunde in der Apotheke aber auch für alle anderen interessant sein.
Unsere Quellen:
- Apotheke am Markt, Bielefeld-Sennestadt
- Apothekerverband Westfalen-Lippe
Sendung: WDR.de, Videosprechstunde beim Arzt in Bielefelder Apotheke, 29.07.2026, 04:52 Uhr
